Dataskyddsbeskrivning

1. Personuppgiftsansvarig

Timanttiasennus Oy
FO-nummer 3268381-1
asiakaspalvelu@timanttiasennus.fi
09 4255 0599

2. Vad den här beskrivningen omfattar

Beskrivningen gäller de offentliga sidorna på jalkiasennushissit.fi, kartläggningsförfrågningar, projektets statussida samt prenumerations- och responsformulären på sidorna med boendemeddelanden.

Kontakta den personuppgiftsansvarige via uppgifterna ovan för information om behandlingen av uppgifter i projekttjänsten som kräver inloggning.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

En kartläggningsförfrågan sparar byggnadens adress, antalet trapphus, e-postadressen och det telefonnummer du anger. Om du väljer ett adressförslag sparar vi även byggnadens koordinater.

Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan och göra en offert. Rättslig grund är åtgärder före ingående av avtal (dataskyddsförordningen art. 6.1 b).

En prenumeration sparar namn, e-postadress och valfritt telefonnummer för att skicka projektmeddelanden. Du kan be oss avsluta prenumerationen genom att kontakta oss.

Responsformuläret sparar namn, meddelande och eventuell e-postadress för svar för att behandla din respons. Sidornas och Googles nätverksanrop beskrivs i punkterna 4–6.

3b. Chatt, AI-assistent och svar från personalen

När du skriver i chatten sparar vi dina meddelanden, svaren och en eventuell adress du anger. Svaren kommer först från en AI-assistent utifrån webbplatsen och officiella källor som Varkes anvisningar. Vår personal ser samtalen och kan svara själv, ibland med hjälp av AI. Meddelanden som skapats av AI är märkta. Chatten är inte bemannad dygnet runt, så ett svar från personalen kan dröja. Om ingen är tillgänglig kan du lämna en e-postadress eller ett telefonnummer så att vi kan återkomma; vi använder det endast för att besvara din fråga. Använd kartläggningsformuläret för en besiktning. Vi använder uppgifterna för att svara dig och förbättra tjänsten, med berättigat intresse som grund. Ange inga känsliga uppgifter i chatten — samtalen sparas.

4. Kakor och besöksmätning

Google Analytics kod laddas när offentliga presentationssidor öppnas. Den laddas inte på projektets status- eller meddelandesidor. Mätmeddelanden utan kakor kan skickas till Google innan du väljer och när du avböjer kakor. Lagring av analyskakor tillåts först efter godkännande.

Lagring för annonsering och personanpassning är avstängd. Kakvalet gäller analys; adressökning och kartor fungerar separat enligt punkt 5.

Ditt val sparas i webbläsarens lokala lagring i 12 månader. Du kan ändra det via Kakinställningar i sidfoten.

5. Google Maps och kartor

Sidor med adressökning laddar Google Maps och Places när sidan öppnas. Funktionerna är oberoende av valet för analyskakor. Google får din IP-adress och webbläsaruppgifter när tjänsterna laddas.

Adressen du skriver skickas till Google för adressförslag innan formuläret skickas. Du kan skriva adressen manuellt även om förslag saknas.

Projektets statussida laddar automatiskt en Google-karta när platsuppgifter finns. Kartförfrågan skickar byggnadens koordinater och uppgifter om webbläsarens nätverksanrop till Google.

6. Tjänster vi använder

• Cloudflare — drift av webbplatsen, lagring och utskick av formulärnotiser.
• Google Maps och Google Places — adressökning, se punkt 5.
• Google Analytics — besöksmätning och kakval, se punkt 4.

Google kan behandla uppgifter utanför EU. Överföringen grundar sig på EU:s standardavtalsklausuler eller EU–USA:s Data Privacy Framework.

Cloudflare tillhandahåller också chattlagring, realtidsanslutningen och körning av AI-modellen (Workers AI).

7. Lagringstid

Vi sparar en offertförfrågan så länge som behandlingen av den, och ett eventuellt uppdrag, kräver. Uppgifter som leder till fakturering sparas den tid bokföringslagen kräver.

Vi sparar chattsamtal så länge det behövs för tjänsten. Vi granskar behovet årligen och raderar uppgifter som inte längre behövs. Du kan begära att ditt samtal raderas.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen, att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig och att när som helst återkalla ditt samtycke.

Begäran:asiakaspalvelu@timanttiasennus.fi

9. Tillsynsmyndighet

Dataombudsmannens byrå, PB 800, 00531 Helsingfors —tietosuoja.fi

10. Ändringar

Vi uppdaterar beskrivningen när våra tjänster eller behandlingssätt ändras. Datum för den senaste uppdateringen står högst upp.