Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Timanttiasennus Oy
Y-tunnus 3268381-1
asiakaspalvelu@timanttiasennus.fi
09 4255 0599

2. Mitä tämä seloste kattaa

Tämä seloste koskee jalkiasennushissit.fi-sivuston julkisia sivuja, kartoituspyyntöjä, hankkeen tilannesivua sekä asukastiedotesivun tilaus- ja palautelomakkeita.

Kirjautumista vaativan projektipalvelun tietojenkäsittelystä saat lisätietoa rekisterinpitäjältä yllä olevista yhteystiedoista.

3. Mitä tietoja keräämme

Kartoituspyynnöstä tallennamme kohteen osoitteen, porrashuoneiden määrän, sähköpostiosoitteen ja antamasi puhelinnumeron. Jos valitset osoitehaun ehdotuksen, tallennamme myös kohteen koordinaatit.

Käsittelemme niitä pyyntöösi vastaamiseen ja tarjouksen tekemiseen. Oikeusperuste on sopimuksen valmistelu (GDPR 6 art. 1 b).

Asukastiedotteiden tilauksesta tallennamme nimen, sähköpostiosoitteen ja valinnaisen puhelinnumeron tiedotteiden toimittamista varten. Voit pyytää tilauksen lopettamista ottamalla meihin yhteyttä.

Palautelomakkeelta tallennamme nimen, viestin ja mahdollisen vastaussähköpostin palautteen käsittelyä varten. Sivujen ja Google-palvelujen verkkopyyntöjä kuvataan kohdissa 4–6.

3b. Chat, tekoälyavustaja ja henkilökunnan vastaukset

Kun kirjoitat chattiin, tallennamme viestisi, vastaukset ja antamasi valinnaisen osoitteen. Vastaukset tuottaa ensin tekoälyavustaja sivuston ja virallisten lähteiden, kuten Varken ohjeiden, pohjalta. Henkilökuntamme näkee keskustelut ja voi vastata niihin itse. Henkilökunta voi käyttää vastauksen laatimisessa tekoälyä. Tekoälyn tuottamat viestit on merkitty. Chatissa ei ole jatkuvaa päivystystä, joten henkilökunnan vastaus voi tulla viiveellä. Jos henkilökunta ei ole paikalla, voit jättää sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, jotta voimme palata asiaan; käytämme sitä vain kysymykseesi vastaamiseen. Kartoitusta varten käytä kartoituslomaketta. Käytämme tietoja kysymykseesi vastaamiseen ja palvelun kehittämiseen. Oikeusperuste on oikeutettu etu. Älä kirjoita chattiin arkaluonteisia tietoja — keskustelut tallennetaan.

4. Evästeet ja kävijämittaus

Julkisilla esittelysivuilla Google Analyticsin ohjelmakoodi ladataan sivun avautuessa. Hankkeen tilanne- ja asukastiedotesivuilla analytiikkaa ei ladata. Ennen valintaasi ja evästeistä kieltäytyessäsi Googlelle voi lähteä evästeettömiä mittausviestejä. Analytiikan evästeiden tallennus sallitaan vasta hyväksymisen jälkeen.

Mainonnan tallennus ja personointi on poistettu käytöstä. Evästevalinta koskee analytiikkaa; osoitehaku ja kartat toimivat erikseen kohdassa 5 kuvatulla tavalla.

Valintasi tallennetaan selaimen paikalliseen muistiin 12 kuukaudeksi. Voit muuttaa sitä alatunnisteen Evästeasetukset-linkistä.

5. Google Maps ja kartat

Osoitehakua käyttävillä sivuilla Google Maps ja Places ladataan sivun avautuessa. Niiden toiminta ei riipu analytiikkaevästeiden hyväksymisestä. Google saa latauksen yhteydessä IP-osoitteen ja selaintietoja.

Kirjoittamasi osoite lähetetään Googlelle hakuehdotuksia varten ennen lomakkeen lähettämistä. Voit kirjoittaa osoitteen myös käsin, jos ehdotuksia ei ole saatavilla.

Hankkeen tilannesivulla Google-kartta ladataan automaattisesti, kun kohteen sijaintitiedot ovat käytettävissä. Karttapyyntö välittää kohteen koordinaatit sekä selaimen verkkopyyntöön liittyvät tiedot Googlelle.

6. Palvelut, joita käytämme

• Cloudflare — sivuston tarjoilu, tietojen tallennus ja lomakeilmoitusten lähettäminen.
• Google Maps ja Google Places — osoitehaku, ks. kohta 5.
• Google Analytics — kävijämittaus ja evästevalinta, ks. kohta 4.

Google voi käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella. Siirto perustuu EU:n vakiosopimuslausekkeisiin tai EU–Yhdysvallat Data Privacy Framework -järjestelyyn.

Cloudflare käsittelee myös chatin tallennuksen, reaaliaikaisen yhteyden ja tekoälymallin suorituksen (Workers AI).

7. Säilytysaika

Säilytämme tarjouspyynnön niin kauan kuin sen käsittely ja mahdollisen toimeksiannon hoitaminen sitä edellyttää. Laskutukseen johtavia tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

Chat-keskusteluja säilytetään niin kauan kuin palvelun hoitaminen edellyttää. Tarkistamme tarpeen vuosittain ja poistamme tarpeettomat. Voit pyytää keskustelusi poistoa.

8. Oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa sinusta tallennetut tiedot, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä, siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle ja peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Pyynnöt:asiakaspalvelu@timanttiasennus.fi

9. Valvontaviranomainen

Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki —tietosuoja.fi

10. Muutokset

Päivitämme selostetta, kun palvelut tai käsittelytavat muuttuvat. Viimeisin päivitys on merkitty sivun alkuun.